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第十章 投诉（第1页）

投诉种事，徐文武倒见多了，熟稔举起警官证：“叫徐文武，警号，欢迎您监督，但请您在上传视频等证据时，要恶意剪切、编辑，要伪造，夸大事实……”

姑娘突然想起举报投诉个途径，一下就行动起，也听完徐文武都告知，转身就打电话去了，可她打了几个电话，又气冲冲跑：“什他们都接投诉！？”

话把徐文武都气笑了，他拿过那姑娘手机，看了一下：“美女，你个打，地方公路事故投诉电话，们省直单位，你要打投诉，那管们高上。”

莫小妙将信将疑试着拨过去，那边果然对，她便当着徐文武面，示威式大声把投诉内容了一遍。

“对对！他态度好！肯出示证件，…那个证件也假，写公安两字！哦，哦？你们公安？那管，反正他态度好！对了，他骂，侮辱，说o！什？录音？，说话骂，开单子骂，他给开了o块钱罚单，哎呀，反正就个意思……”

徐文武全程苦笑，等姑投诉完，才甩下一句狠话：“你们些，就只知道搞钱！”

说完也等解释，转身甩头离去，开着那台雨燕，轰了一脚油门，从徐文武旁边急驰而过，等着姑走，场热闹才散开。

警务站路上，果然大队电话打了过，徐文武在副驾驶解释，说了好些分钟，才挂电话，脸也疲累，白宇些无奈道：“徐哥，你何必要和那女较劲呢，搞自己被投诉，又什好处，懒得扯……”

他话说完，徐文武电话又响了起，次听他语气，那边打过值班领导宋玉。

听到位教导员电话，徐文武一下坐直了，脸也好看，看那边说更严厉，少批评，他只一连说了几个“”、停道歉，从头到尾解释机会都。

“……好，明白了，去就写……，以会了。”

好容易挂完电话，徐文武脸下黑难看，旁边白宇一边开车，一边安慰道：“哈，刚刚们宋教打过？”

徐文武无力点了点头。

“他说了“遇事三分让”、“群众意就们目标”几句话？”

听到，徐文武倒真一下对白宇连连点头：“，他刚刚原话就包括两句！”

“哈哈，们宋教……他挂在嘴边就些，倒也对，就你现他点脱离实际嘛？”

徐文武听白宇口气，看对位外表俊朗，又年轻宋教颇微词。

“那一个说，那你问问其他……”

白宇接下果然说了许多关于位宋教前在机关工作，对群众投诉十分看重，特别到了南山大队，开会必讲群众意度，只要投诉举报，先管理理，涉事民警先写况说明，然开会检讨，程序问题就先检讨法治意识、执法能力欠缺问题。要程序问题，就检讨执法态度好，引群众投诉信访问题。

反正用他话说：“只要你让当事投诉了，那就你问题！”

而且最麻烦，位宋教导员职责包括分管大队纪检工作，他事事就从系统里翻查前执法信息和事故处理信息，然给当事打电话进行访，问当事对处理民警执法意！

“扯淡嘛！”

连白宇样呆了几年辅警都下抱怨：高警察大部分都工作就纠正违法，开单罚款，本就一个引矛盾事，搞意度调查？

难道问：“你好，xxx吗？们边个访，样，们民警前天把你驾驶证吊销了，让你以五年考了驾照，让你损失上万块，请问你对们执法意？意请按，意请按！”

看白宇把宋玉访样子学惟妙惟肖，徐文武都跟着笑了起，笑过，他心也好多了，便叹了口气道。

“你前问什要罚，说实话，也想，但当警察就样，必须一碗水端平，你看，们刚刚前面才抓了几台大车，边又查到个叫莫什去了女，但前面大车既然罚了，面女凶们几句，们就放了话，那们在里查车？让别看笑话吗！”

听徐文武下说正，白宇笑了一下：“嘚，你自己觉得值就好，看你辛苦，好容易开了几单，又挨了投诉……”

徐文武此时也了脑袋：“说实话，想通归想通，但了事刚刚被宋教一通训，确实点，事到开例会时候，他肯定要提，给你个建议，以你，得注意点，他要盯哪一个，那个接下都要小心了。”

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