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第50章 等价交换（第1页）

妮娜客户舍得花时间、花钱在自己身上投资，做美容、做身体护理，把自投资当成一项最重要工程。

“你愿意花多少钱做个护理？”

妮娜突然一问，麦客露出惊讶神摇了摇头，妮娜接着说“问过们几个客户，几个姐姐，问她们什就舍得花那多钱投资自己身体，做些康养护理？”

小雨板娘则凭借自己多年美业验，肯定说道，“在自己身体上，做美容护肤、做身体保养些投资，只要坚持下，就肯定效果！”

“，客户呢，就跟讲，那个时候两千零几年，她在们一个一年做上亿业绩美容院，说她三十年前就在边做美容护肤，三十年一直做部护理，那她一直觉得自己做了多年护理，就像似在交智商税！”

妮娜一番铺垫激起了大家好奇心，做了三十年部养护，竟然价值认同感，要个确实钱多，要门店过留客技术。

妮娜接着说道，“客户某一天和姐妹去洗澡，东北喜欢去澡堂里搓澡，她说她突然间现自己跟她们同，就她自己身体一个状态，像o岁个样子，突然觉得自己所花钱所做美容护理瞬间都值得了！”

小雨板娘点了点头，妮娜会心一笑，说道，“客户说呢，自己无论走路，身体各方面都感觉很轻盈，很活力，然那些姐妹很多脚很僵，身体各种基础疾病。觉得个客户方面话，仅仅们产品功效，们手法，们给到她绪价值，让她身心都能常得到一个呵护、被滋养感觉，所以她认自己像似维持在o岁年纪身心！”

“小雨，你看待件事呢？”

妮娜把个美业行业内典型客户现象抛给了小雨板娘。

“其实就很简单道理，们美容院给客户解决了什问题，那玩了以，客户得到了什效果，什样体验，客户自己觉得多少钱值得，那客户愿意买单，就买咯，愿意买单就要买，千万要说，别骗客户什，正如妮娜姐前面说到，客户能花得起份价钱做个美容保养，客户本身比们清楚自己投资报点在哪里，所以们做美容院提供真切务才能营造美业良商业环境！”

“小雨说得很好，在们美业里面，客户每减少一分钱，那可能同理就得减少一个东西，者减少一个务细节，一分价钱一分货，亘古变道理嘛！”

麦客虽然美业，倒也对妮娜和小雨分析细节所感受。

“觉得跟平时去按摩体验一样，比如平时常久坐，脊椎，找个按摩师傅，一个小时oo块钱，那他什都会多说，他就简单按摩，讲话，时间一到多一分钟都给按，干净利落直接结束按摩，种体验肯定跟大家所在美业领域完全一样！”

“哈哈…，j个按摩体验确实普遍现状，要说什茶水、饼干水果，多一分钟体验都很难，也并家务好，只能说每个需求点一样。打个比方，要去吃个快餐，要快又要吃饱得实惠，那些地方快餐ok！们，就想去吃个炒菜，比如家常菜，们湖南小炒；想去吃比较致料，上档次官府菜；更喜欢吃米其林黑珍珠大厨做宴，里追求同，体验完全因而异，能做到定制地步。”

那对于美业客户说，定制可以足她个化需求，就好像生活中一种仪式感。就仿佛一位体面在对你说：‘对，您常美容护肤，您就一位自信气质女。’

美容业态客户比以往任何时候都更加关注量身定制务和产品体验，而再无差别成品。客户希望美容院提供给自己专门针对自己需求定制，而被兜售了最新产品者务。

麦客小声问妮娜，“尽管们美容院一些诊断工具使用做到了个化，但所产品和务都做到了量身定制呢？”

妮娜摇了摇头表示，“很多美容院所提供品牌和务都远远称上完全个化定制，要想做到真正个化，比如们个化诊断，们需要确定因素很多，绝仅仅们现在依据一些仪器测定标准脂质水量些参数！”

麦客再一次抛出一个刁钻问题，“像咱们娑黎丝个品牌，在小雨板娘种美容院内，要做到高客单价，什挑战呢？”

“当然除了前面们聊过，将会在一系列门店软件方面进行升级和员细节培训外，们从医学、美容和品牌产品配方上讲，个化美容护肤、身体康养现代美业最艰巨挑战一。”

麦客能理解妮娜观点，许真正考验就元于，个化定制护肤、身体养护能否皮肤和身体器官带显着改善。

“养护、美容护肤完全心理感受，”作娑黎丝suis品牌创始妮娜如说，“绪价值疗养，至少应该占到客户整个体验o左右，想到些产品和务专门您定制，可能会让您部和身体在养护问题上赢在起跑线上。”

“定制护肤美容，也们美业溢价空间比较大一个渠道，最贵一定最好，最合适才最好。也算等价交换嘛！”

小雨板娘所说溢价空间，其实也价值能得到最大化体现。

定制美容务一定可取，仅能够针对每个皮肤状况、身体况以及养护习惯，提出高效合理建议，能帮助们选择价比高养护产品。真正带给客户高效、安全、值护肤体验！

正在大家聊天间隙，麦客手机上收到了市场监管部门推送‘医美广告常见违法行’信息，想到了一个问题。

“们美容院要做到高价值交换，需要从客户角度考虑，让客户感受到美容院诚意？”

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