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谈及美业客户元这个案例,客户给了元,在需要保障客户享受元服务的前提下,模式公司就要在其中拿走元,同时还要让美容门店觉得模式给到她、也给到足够多产品给她,整体非常划算。
但是这其中一个bug就是妮娜作为品牌方、厂家的利润点还有多少呢?
妮娜回答说,“在这样的情况下,我们的利润点,厂家、品牌方的利润点也几乎就没有了!”
“薄利多销?”麦客思考了一下,“薄利多销这种情况存在吗?”
“c端客户这一部分,我们是希望她能购买更多,比如你买三套,是6980元一套;那你买六套的话,价格就到了5980元一套;如果你买九套呢?”
“那价格就更便宜了!”麦客肯定这个价格逻辑。
“是的,那甚至到最后的话,买到了三十套、一百套这样子,你买的越多,你的价格就越低,对客户来讲的话,也是这样的,实打实的在挺受益的!”
“理解了!”麦客点点头,举起了茶杯。
“从我们品牌方到c端客户,第三部分来聊一下我们的美容门店。”
“门店也受益的吧?”
“那门店也是,平常我们客户都不消费,突然间一下消费三十套、一百套,那收入可能就几十万到一百万不等,这是一下就收到了钱。”
梅子总监附和道,“门店对于业绩这部分是非常满意的!”
“当然咯,到后面员工也是有提成,客户也受益,品牌方一下卖出这么多货出去,也挺好!”李副总补充到。
“但是真正最大的一个问题在哪里出现呢?”
面对妮娜的问题,麦客摇了摇头,表示不知道。
“就是那么多服务,最后该由谁来做呢?而且这种情况下的员工和门店都不稳定!”
“都赚到钱了,为什么不稳定呢?”这是麦客作为局外人的疑惑。
“这是因为员工觉得做完一场活动,有了一个高业绩,根本不想再做护理、不想再做服务了!”妮娜的阐述,引来了在座的高管和商业伙伴的纷纷肯定。
“你说做一场活动的高提成,可能够普通员工吃一年!靠技术手法护理一天又才挣几个钱呢?”
李副总简单粗暴的比喻,很有画面代入感。
“在这个事情上面,我印象最深的是广州塔小蛮腰附近有一家2000多平米的美容门店,她就两年时间做了差不多三个多亿流水!在客户还没有消耗完的情况下,门店经理走了、店长也走了、各方面的服务员工都走了!”
“三个多亿?”妮娜介绍的这个案例着实让麦客吃惊。
“是的,客户都还是纯净的高端客户,预收了这么多的护理,她怎么做,根本就没法做!员工根本不想拿这个手工服务费,没有人愿意在这种情况下去做技术,员工都跑掉了!”
“做微商模式也好,做其他模式也罢,我们只要一做模式就可以赚钱,干嘛还那么辛苦去死干活?”
李副总对于妮娜的阐述,再一次简单粗暴的分析,却是一针见血。
“那回到之前聊到的‘羊毛出在羊身上,最后狗来买单!’狗是谁?”妮娜看向大家,“真正的狗是谁?”
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“没有人去做手工,没有人去做服务,导致的结果就是门店老板娘面临一大堆的护理没有办法做消耗,造成一大堆后遗症!”妮娜摊了摊手,神情凝重地说到,“我们在讲真正的‘狗’是谁?其实就是我们门店的老板娘!”
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