他将手里的鲜花啪地一声放在小推车上,用吩咐的语气:“这束花我不满意,你给我退了!”
钟雁霜愕然,一时间忘了反应,目光在他手上的鲜花看了两眼,并没有什么不妥,只是可能放的时间久了一点,有点儿蔫了,花瓣干巴巴的。
于是她问:“这花束各方面都包的很完美,请问先生是哪一点不满意?”
男人扒拉着那捧花,像在菜市场挑菜一样,嫌弃地说:“我哪都不满意,你看看这包的是什么东西,乱七八糟的!”
钟雁霜深吸一口气,翻了一下订花的本子,查到了这一笔订单。
她解释道:“先生,我看了一下,您是昨天早上就收到了鲜花,如果不满意的话,应该当天就说了,而不是过了第二天才来退货。”
那男人还想开口说什么,钟雁霜先他一步继续开口:
“并且我们出售的是鲜花,当场不满意我们可以整改退换。像您这样第二天才来,花都蔫了,影响二次销售,没有一家花店会给您退的,希望理解!”
宋玉梅附和道:“就是,昨天早上收到的,现在都第二天傍晚了。”
她们卖的是花,又不是福利!
人人都像他这样买回去两天,不满意回来退了,以后生意还怎么做!
周围摆摊的人看到了这边的情况,都伸长了脖子看着。
“你就说退不退吧!”男人板起了脸。
钟雁霜这会儿还算心平气和:“先生,这个花是退不了的。”
他指着钟雁霜脸,威胁道:“不退我就找警察来,你信不信!”
钟雁霜自认为已经很给这位客人面子了,脸上的笑容收了回去,忍无可忍道:“你想找警察就去找,我这捧花包的很好,谁来我都不会退,问心无愧。”
“行啊,你问心无愧是吧!那我就去找警察来,我看你到底退不退!”
钟雁霜见状也不给他留面子,“我看先生的订单上注明了贺卡,是想要表白用的是嘛?难不成是你表白失败,又觉得买了一束花亏大了,所以才想要退掉?”
周围人开始议论纷纷;“看着这么人模人样,点解做这种孤寒佬才做的事情出来。”
“就是咯,怪不得表白失败。”
男人被戳中了心思涨红了脸,拔高了声线,一副要找麻烦的样子,猛拍“顾客就是上帝,你就是这么对待客人的?”
钟雁霜丝毫不觉得自己的态度有什么问题,她根本就不认同顾客就是上帝这一观点。
买卖双方就应该都是平等的,顾客拿钱。卖家拿服务。
如果是卖家没有任何问题,客户却要无理取闹,难不成要卖家打碎了牙齿往里咽?
钟雁霜自觉自己不是这种喜欢吃哑巴亏的人。
而男人也只会来来回回地骂着,叫嚣着退不退。
钟雁霜算是看明白了,这就是看她们都是女人,所以才敢来找这个麻烦。
钟雁霜冷冷道:“不退,有能耐你就别在这里叫嚣,你想找警察就找警察。”
男人息了声,开始哑巴了,却半步都不肯让,还想要拽钟雁霜小推车上的布招牌。
“你不找警察是吧,我找!”钟雁霜脾气上来了,吩咐宋玉梅,“宋姐,你去龙华赌场找一下人,就说有人在这边闹事。”
男人一点儿也不怕:“你以为斧头帮会管你这破事?真天真!”
斧头帮收名义上的保护费,但这保护费可不是保护摊主权利的意思。
以前又不是没有生过这样的事情,斧头帮连看都不会来看一眼,摊主只能自认倒霉。
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