贾慕春听从小吃店老板的建议,一上班就去了附近的一家酒店,小吃店老板还好心的让他把行礼寄放在他那,告诉他拿着行礼去应聘让人觉得怪怪的。
从善如流的贾慕春轻装上阵,深吸了一口气,昂首走进酒店。脸上露出微笑,来到前台礼貌的问接待员道“请问,我想应聘职位,在哪里办理啊”
酒店的接待都是彬彬有礼的,这是职业习惯,每个上岗前的人员必须培训,一再被强调的,无论是什么样的客人,都必须有礼貌的接待。
听他说要应聘,他不怎么整洁的穿着也没露出不屑的神情,微笑的告诉他该去哪里,贾慕春微笑的谢谢过对方,正要前去,那接待员低声叫道“先生,我们一楼这有洗手间,您去洗把脸,整理一下仪表,那样会更容易成功的。”
贾慕春低头自己,哑然失笑,在公园露宿。连个正经的洗脸刷牙都地方打理,自己确实邋遢透了,望着那小姑娘接待员善良的微笑,感激的点点头。
这次的面试很成功,也是如今服务行业招人不好招,很多年轻人情愿去外地工厂打工,也不愿做服务行业。
谁都知道服务行业最不好做,不仅是累的问题,主要是客人形形色色,什么样奇葩的都有,而服务行业讲求顾客就上帝,不管面对什么样的客人,都要笑脸相迎。
委屈是常有的事,可现在的年轻人几个愿意受委屈的,家里爹妈重话都说不得,怎么可能愿意在外面别人脸色。
贾慕春就是在这情况下被招收的,不过不是传菜员,而是做保安,刚好昨天辞职了一个保安,这职位又是少不了的,进出酒店的客人,许多是开车来的,一个车位的安排,就必须要人指挥管。
而且保安必须三班倒,一天二十四小时,酒店都必须有保安在,一个萝卜一个坑,差了一个就不好排班了,这才很顺利的应聘成功,而且今天就上班。
因是刚刚应聘,保安部经理见了他后,没有安排他马上上班,而是让他上大夜班,正好今晚的大夜班是领班跟他搭档,可以带着他熟悉业务。
询问了贾慕春需要宿舍,让人带他去安顿整理卫生,,休息好了晚上上班,带他去宿舍的是刚刚下班的保安谢长贵。
三十一岁的谢长贵也是农村来的,了解了贾慕春的处境后,同情的说“生活不好混啊,小贾还没结婚吧,往后有了家庭担子会更重,好好干吧。”
当晚贾慕春第一次上班,领班李寿带着他到各部门转了一圈,熟悉一下环境,沿途见到几个同事,为他介绍了一下,算是混个脸熟吧。
“这里是餐饮部,我们酒店的餐饮部一般是十点左右下班,下班前他们会叫我们保安检查厨房,餐厅各处的安全隐患,才能关灯锁门”
在餐饮部巡逻,李寿低声为贾慕春介绍着,此时的餐饮部已经下班了,他们是入夜前在前台拿了钥匙,做最后一次巡查。
餐饮部不像客房部和娱乐部,最早下班的就是这部门,早上五点钟厨房先来人,六点钟上早班的人来了,这是为了住在这的客人吃早饭上班的。
大部分人员是十点钟上班,九点多到酒店吃午饭,没错,就是午饭,接下去就是忙碌到下午两点钟才下班,四点多吃晚饭,五点钟上班到晚十点。
应该说餐饮部的上班时间是最长的,九个小时的工作时间,这也是餐饮部留不住人的主要原因,太累了,年轻人本来贪睡,晚上又睡得迟,还真难为他们撑得住了。
酒店上班晚上最重要的是娱乐部,都是凌晨两点下班,整理完卫生后检查安全,大多已经三点多了。
保安这时候才能放心下来,大体上客房的客人这么晚不会有事情,临时的意外事件毕竟是少数的。
李寿带着他整个酒店走了一圈,回到前厅后李寿指着门外的岗亭说“咱们是三班倒,现在大夜班不用去外面,早班和中班都要有一个人在岗亭里面值班,这事你要记一下,主要是着车辆进出,及时的引导客人停车地点,这你要时时记住,自己上班时车位还剩几个,都在那个位置,那样才能快速的引导客人到位。”
贾慕春今天才知道,原来做保安着清闲,其实这里面也有许多道道,没干过的人还真的搞不清楚。
就一个车位就要花精力去记下,这就是工作经验了,他现在就想一块崭新的海绵,努力吸收着知识,用心记下所有能记下的事。
明白这些后他认真的盯着各处,时不时的去巡逻一下,一点也不敢懈怠,李寿见他上上下下的忙个不停,笑着说“不用这么紧张的,大夜班没多少事,防火防盗是重点,各处都有监控,认真巡查过后,一般就可以歇歇了,有事监控室那边会通知的。”
贾慕春点了点头,还是不敢懈怠,李寿也就随他了,其实大多数刚刚上班的人都是这样,新的岗位在熟悉前都是异常认真,等到熟悉程序,久了自然就疲倦了。
这其实是人的惰性,而许多工作失误,往往正是老手犯了,不是他们不熟悉业务,正是疲了,反正就那几样事,每天都是那样干的,还有什么新鲜的。
所以说善泳者死于溺水,因为不在意,才会在自己最熟悉的地方翻车,新手除了不懂的地方会犯错,其他的偏偏不会,正是因为认真,战战兢兢的就怕出事。
一直到了凌晨四点钟,贾慕春才歇下来,李寿笑着对他说“去前台那坐着陪那小妹妹聊天,大晚上的她一个人在那会害怕的。”
贾慕春好奇的问道“不是说保安不能坐前台那吗被高值经理到会罚款的啊。”
李寿笑道“早班中班是不能坐,那时候客人进进出出,到不好。大夜班没什么人,前台那边只有两个人上班,还是轮流休息的,在外面的只有一个人,都是女孩子,晚上害怕是正常的,高值经理一般不会说这事,这不是规定,但大家都这样,也算是人性化管理吧。”
贾慕春又学到一件事了,李寿带着他过去,有一搭没一搭的和那接待员小姑娘闲聊,他是不敢说话,只是听李寿她两聊天。
渐渐地熟悉后那姑娘问贾慕春名字,也告诉他自己的名字叫周雁,贾慕春忽然觉得这名字很熟悉,可是就是想不起来自己何时听说过这名字。请牢记收藏,网址最新最快无防盗免费阅读
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