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第二十九章 曝光（第1页）

“那你和那位前同事还有联系么？”宁书艺赶忙问，“既然她入职的时候，童楚君办理离职，那她去上班的这家公司肯定会对童楚君的情况有一定了解。

能帮我们联系那位同事打听一下么？”

“哎呀！还真是！你要不说我倒把这一茬儿给忘了！”刘莉恍然，“我跟那个前同事还有联系！回头我帮你问问她，或者我把她的联系方式推给你，你自己问她也行！

看你怎么方便，我都可以。”

“还有一件事我也有点好奇。”宁书艺问刘莉，“既然你们之前和童楚君的关系都很淡，没有什么实质上的交情可言，那为什么她都离职那么久了，你还打算打听她的联系方式，想要帮她介绍工作呢？”

刘莉叹了一口气，似乎有些伤感：“这事儿说起来，还是跟之前她从我们一起上班那家公司离职有关。

她那时候离职的起因不是因为一个顾客退货被她拒绝了么……

唉，其实那天本来是我的班儿，我身体不舒服，请假，童楚君等于是给我替班来着。

所以如果不是那天赶上生病，遇到那个神经病的人本来应该是我的！那后面这些破事儿，保不齐会不会原封不动落在我的头上。

想一想我就觉得心里头不舒服，也后怕。

正好那次听那个之前的同事说，童楚君在后一家工作得可能也不太好，要不然也不会又被离职，我这心里面就觉得不太好受，总觉得这会不会是因为当初的事情被影响了。

虽然不是我的安排，但她那天能遇到那个顾客，确实也是因为顶了我的班，我就想尽可能的帮她一点，这样我自己心里也好受一些。”

“所以你主观上还是倾向于是那个顾客冤枉童楚君的对么？”宁书艺问。

“对啊！你是不知道，那个顾客人品真的是太差了！

我们做客服的，真的是一天到晚，多讲道理有礼貌的顾客，多不讲礼貌甚至不讲理的顾客，都能遇得到！

照理来说，也应该算是见怪不怪了，但是那个人真的是非常让人恶心的一种。”

“能具体说说么？”

“行啊！”刘莉答应得很爽快，很显然这件事让她憋在心里，也不痛快好一阵子了，但是又苦于没有地方发发牢骚，这回正好有了契机，“你都想象不出来这人能干出什么事儿来！

他从大公司那边的网店下单，买了一套西装，也不是那种多么高档的西装，几百块钱，在西装里面绝对算是性价比那一波的。

结果买回去之后，卡着七天无理由退换的最后一天，他申请退货了，我们这边也就通过了他的申请。

结果，过了几天退货的西装到了，库房那边就给我们打电话，说谁处理这一单售后的，说东西被他们拒收退回了，让联系一下顾客，因为西装寄回来的时候上面有污渍，应该是那种红酒还是什么的染上的，而且还不是一小块，是一大片。

当时库房拍下来的照片，后来因为处理童楚君的那件事我们也都看到了，真的是很离谱的那种。

感觉就好像是被人迎面泼了一杯红酒留下的印子似的。

所以库房当天联系我们这边的时候，售后正好就是童楚君这边负责处理，所以她就给那个顾客留言，留言不回，又打电话过去，跟对方解释因为影响二次销售，所以不能按照无理由退换的政策进行处理。

这件事归根结底，就是那个顾客自己事情做得过分，他理亏，可能想糊弄过去，没想到库房在收件的时候都有仔细查验，一下就给发现了。

正常人做了这种事被发现了，应该都挺羞愧的吧，结果他偏偏不！

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