一朵鲜花镜中开,看着极好取不来,劝君休把镜花恋,时若逢之主可怪。
现在,对里德,泽尔达是盲人打老婆------抓住不放。他继续用计收拾里德,里德工作、生意处处受阻,看着到手的生意订单,他以为是煮熟的鸭子------飞不了,却偏偏
“黄”了。以前的生意伙伴现在好像成了敌人,总之,做啥啥不顺,里德感觉全世界好像都在跟他作对。
线下受阻,里德就开了一家进口零食网店。新年假期,进口零食网店要货给一个顾客,于是拨通了快递的电话。
然而左等右等,却总不见快递人员的身影,电话催了好几次,才见到一个匆忙奔来的快递员,憋了一肚子火的网店小二忍不住埋怨了几句,没想到这个快递员也牛,回了句:“你不知道新年到了,所有快递都忙不过来啊?”
确实也是,每到节假日或是新年,快递员都有一个
“节日综合征”,许多快递都寄不出去或是延期送到,这说明快递行业大有可为。
正思谋转型的里德心里开始活跃起来。思考再三,他选定了免费快递的点子------快递免费送到个人或公司,而自己就从商家的广告费中来赚钱。
新年刚过,里德成立了一个
“光”快递公司,向社会广而告之:配送范围在市区六环内的快件,一律实行免费送件。
不用说,
“光”一炮而红。但是,很快,免费快递的
“后遗症”就显现了:一是电话太多,需要快递的物品太多,而
“光”毕竟人手有限,于是,有些快件就接不了,这个时候打来电话的顾客就不满意了,投诉说
“免费快递”是骗人的东西;二是有些人不仅仅快递文件资料,将一个冰箱也委托派送,这已经是大件货运物流公司的范畴了,
“光”送不了,又挨了一顿
“辱骂”。其中,始作俑者是泽尔达。里德不得不暂时歇业。沉下心来后,里德慢慢地找到了方法:一是坚定市区六环路以内的快递,逢件必送,对顾客有承诺,要有良好的信誉;二是将送件条款作了小小的调整,每单重1千克内完全免费,续重2元千克,这样可以控制物品的重量。
“光”快递公司服务的对象主要是市区的网店,这些网店能有个免费的快递,当然是合作愉快了,就这样,
“光”将一千多家网店牢牢地抓住了。瞅准时机后,里德开始寻求商家广告了。
在一次次的拒绝后,里德醍醐灌顶般清醒过来:免费快递需要找准市场定位,也必须做到精确投放。
年底,一家美容店同意在里德的免费快递业务中投放广告,但合约里有一个条款:必须将4ooo份直接邮寄广告精确投放到4ooo个白领女性的手中。
第一单生意,里德鼓励员工打起精神。有收到签名回执,有照片,还有电话回访,4ooo份直接邮寄广告的精确投放,让那家美容店放心了,也让
“光”的免费快递广告名声大噪。一个礼拜后,一家婴儿奶粉品牌公司找到了
“光”,希望准确投放到有3岁孩子的家庭。这看上去是个艰巨的任务,里德和他的员工却轻而易举地完成了。
“光”的员工在派送快件的时候,对每一个客户都进行一份客户调查,其中一项内容就是家庭成员,因为这是免费的快递服务,所以,多数客户基本乐意配合快递员的简单调查,就这样,
“光”对自己的客户中,谁家里有婴儿就一目了然了。同时,通过快件的派,也能掌握到相关的信息,比如给购买纸尿裤、婴幼儿用品的客户送上一份奶粉直接邮寄广告,保准不会错。
里德没想到,精准的投放让客户没有收到良好的广告效果,因为这家奶粉品牌公司投诉,和
“光”快递公司合作三个多月后,季度销量反而同比下降了1o,环比下降15,并开始一次次地有针对性的投诉,对有关主管部门、媒体,开展精确的
“有的放矢”爆料,
“三人成虎”,让客户们产生疑虑,里德的回头客也越来越少。后来,里德获知,这家婴儿奶粉品牌公司的实际控制人是泽尔达。
真个是瞎猫咬死耗子------不松口。
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