“宿主,今天星海医院共接诊2980人,好评率为992,总5337人,好评率954,请宿主再接再厉”
“嗯,不错,不过还是有不好的评价,系统能看到原因是什么吗?”
“宿主,经查询,差评原因主要来自医院周围没有方便的餐饮,需要去到基地生活区才可以,除了医院食堂,没有可供患者就餐的区域”
“而且医院食堂目前主要还是对医院内部员工及住院患者,暂时没有提供门诊患者”
许新想了想,这一点确实是他疏忽了,当初仅仅考虑到了医院,并没有考虑到患者的其它需要,明天过去就要想办法赶紧把这一项给尽快补上。
“相信大家也看到了,这两天我们医院在大家的共同努力下,得到了非常满意的成绩,大家给自己一点掌声”
第二天的早会上,许新带领大家一起鼓掌,肯定了大家的努力,但同时也提出了不足。
“不过,我们不能仅仅看到好的一面,更应该看到患者给我们提出的意见,比如大家应该有注意到,我们医院附近除了食堂周围是餐饮的地方的”
“我们的基地特别的特殊,不像别的医院,周边都是商业区,我们的医院附近大片区域都是属于我们的”
“所有所有的便民设施我们都必须要考虑到,还得考虑好,满足患者的需要”
“针对这个事情,大家可以看看有什么解决方案,都一起来说一说”
许新的话落下,现场便有很多低声讨论的声音,不久,后勤主任就首先开口。
“我们医院的食堂目前是5层独栋楼层,面积也很大,一楼目前都是我们的医院的员工在用,二楼是负责高端用户的餐饮,
而三楼目前是开放给了住院患者,4-5楼目前是空置的,我建议是直接将这两个楼层一起开放出来,邀请商户入驻,食堂后勤负责运营管理”
“是啊,这样挺好的,可以效率更高,而且还可以引进不同得品种,满足更多人的需求”
许新想了想,觉得这个确实是不错的想法,但还是有些忧虑:
“但是星海毕竟是医院,对于这些餐饮的商户选择还是要非常的慎重,因为这个涉及食品安全的问题”
“我们可以直接对接餐饮公司,另外我们医院食堂的食安同事也参与商户的日常食品安全检查,这样可以更大限度的保障食品安全”
许新这才点了点头,毕竟不是许新矫情,确实是做医疗的更加能体会食品安全的重要性。
“那在新食堂还没有开始之前,患者的餐饮需求如何解决?”许新再次提出自己的问题。
“我们医院食堂可以制定盒饭,然后在一楼就餐大厅划出一部分区域供患者及其家属就餐”
“这样食堂那边能否忙的过来?”
“我们可以把班及各楼层的人都适当调整一下,应该问题不大”
“好,那这个问题就交给你们了”
“医院宣传部负责今天内将公告出出来,后勤部负责从明天起为患者提供盒饭,还有采购部,4-5楼的餐饮项目就交给你们负责”
许新当场制定好各部门的工作,他很喜欢这种责任落实的做法,这样就能很快的看到效果,不至于相互推诿。
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