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第280章 满足客户需求（第1页）

徐宁话音刚落，齐沧澜和齐松博就提出了自己的疑问，徐宁都一一作答。

不知不觉，光讨论了解客户需求这块就到了傍晚。

在晚霞绚烂的余晖下，徐宁的肚子叫得比说话声音都大了。

裴勇军立马让人摆了宴席上来，可吃饭的时候齐沧澜也不闲着，一边用公筷给徐宁夹菜，一边问：“徐老师，这了解客户需求后，咱们满足客户需求需要注意哪些。”

徐宁抬头对着他嚼吧嚼吧，示意齐沧澜看看她的嘴在干什么。

“嘿嘿，徐老师你先吃，先吃，我就先问问，你吃着也不妨碍你思考不是。”

徐宁白眼翻上了天，齐沧澜生怕徐宁一生气不给他讲了，连忙又夹了几道爱吃的菜放徐宁碗里。

其他人除了安静扒饭的徐风徐风都对视一眼，默默按下了自个肚子里的疑问。

晚饭后，吃得肚子浑圆的徐宁在天边最后余光中走在院子里散步，她的身后跟了一串好学的“徒弟们”。

“贪多嚼不烂懂不懂，我还打算明天再给你们讲满足客户需求的。”徐宁揉揉肚子，发现撑的厉害，慢慢又放慢了脚步。

“算了，就当提前给你们预习吧，既然你们这么有兴趣。”徐宁扶着肚子，找了一处亭子走进去，背靠在柱子上。

其他人立马找了个位置坐或站着，每个人手里都配备了徐风同款的笔记本和炭笔，这是在吃饭的时候，裴勇军让人赶做出来的。

徐宁见他们认真的样子也很满意，因为想真的做好生意，每个参与的人不说对生意精通，至少都要了解是到底怎么做生意的。

“就拿我一开始说的域图来说，一个好的地理位置也是满足客户需求的点之一。以及下午说过的很多点，其实里面就已经说了不少满足客户需求的点了，比如提供优质的产品和服务、建立良好的客户关系、建立有效的沟通渠道、不断创新、收集客户反馈、关注客户体验和不断创新等等。”

“其实在了解客户需求的同时，我们就已经做到了一部分满足客户需求。”

“剩下的主要是看我们能不能做出好的产品，这里主要就是硬件问题了，这里有产品要求，也有员工要求，所以不仅要创造出好的环境和产品，也要有员工培训，人员不能拉胯，不然前面的努力也是白干。”

“哦，还有一个，那就是提供增值服务。除了产品或服务本身，还可以提供一些增值服务，如培训、技术支持、售后服务等。这些增值服务是可以增加客户的满意度和忠诚度的。像培训、技术支持和售后服务也很好理解，就是买琴可以找人教客户学会弹琴，琴坏了我们还负责免费修理。”

“总之，满足客户需求需要从多个方面入手，不断改进和优化产品或服务，建立良好的客户关系，提供优质的客户体验。只有这样，企业才能赢得客户的信任和支持，实现长期的发展和成功。”

“徐宁，企业又是什么？”齐沧澜见徐宁停下来了，连忙问。

徐宁小小懊恼了一下，自己前面一直在注意转换用词，结果到最后居然忘了把企业改成合适的词了。

大司农倒是懂得企业是什么意思，所以他很有眼力地替徐宁回答了这个问题：“企业就像家族，一个大的店铺，里面有很多各司其职的人员，共同组成一个合作的生意团体。”

“哦……”齐沧澜点了点头，表示明白了。

这时，裴勇军突然说道：“那，咱们不就是一个企业吗？”

听到这话，徐宁忍不住笑出了声。她赶紧解释道：“裴伯伯，咱们这连边都还没摸上呢，算不上一个企业。要建立一家企业或者说一家公司，需要考虑的事情可太多了，而且，这生意究竟要做成什么样子，是什么类型、多大规模，还得看那位的意思。”

徐宁从齐沧澜直白的告诉她要合作做生意的时候，她心里其实已经有底了。

对于姜堰第二次抛过来的橄榄枝，徐宁也拿出了自己的诚意。毕竟，想要与对方合作，必须先展现出自己的价值和能力。剩下的，就看姜堰那边怎么决定了。

齐沧澜立马接到了徐宁的意思，在散步过后，他快速把今天学到的东西做了一次整理，然后用专门的消息渠道把信送了出去。这封信将会在最短的时间内送到姜堰手中，让他了解到徐宁的真实想法和计划。

第二天，徐宁几人都没有出过宅子。

上午，徐宁把满足客户需求这块拆分出来仔细地给众人讲了一遍。她强调了满足客户需求的重要性，并提出了一些具体的方法和策略。众人听得津津有味，不时点头表示赞同。

下午，徐宁则对着大庆朝的域图和大家讨论在哪个位置合适建立一个商城。这个商城将不仅仅是一个简单的购物中心，而是一个集商业、娱乐、文化等多种功能于一体的综合性城市。

没错，是一个城。

这是徐宁根据姜堰的能力规划出来的，而且当她提出这个想法时，在场的所有人都没有表示反对。毕竟，姜堰作为姜家的少主，确实具备这样的实力和地位。

后面经过反复挑选和讨论，最终选定的地点是距离海城两天路程的南城。如果选择走水路返回海城，只需一天即可抵达。徐宁还特地用积分向百宝箱询问了一下，得知从海城走水路回到山谷只需要五天的时间。

然而，走水路存在一定的危险性。百宝箱特别提醒徐宁，在最后一天他们将经过一片礁石群，稍有不慎船只可能就会触礁沉没。

说来也巧，当时那场突如其来的暴风雨反而救了徐家。如果徐家继续往上走，不走外海的话，极有可能与礁石群相遇。

“宝，不对啊，那我最后一天走外海绕回来不就行了？”徐宁疑惑地问道。

“你好玩家，你还记得那个食人族少年吗？”百宝箱突然问道。

徐宁怎么可能忘记那样一个危险的存在？

“你好玩家，那食人族的大本营就在外海不远的荒岛上。而且那食人族少年自从见过你的船，他已经自制了一些木筏，时不时在外海海面上巡逻。”

听到这个消息，徐宁忍不住倒吸一口凉气。她瞪大了眼睛，满脸都是难以置信的神色。

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