虽然97年的时候,健力宝的年销售额高达54亿元。但是此时此刻的健力宝,早就在一众碳酸饮料的围追堵截之下败下阵来。
此时整个健力宝占据的市场份额,不足三成。
1oo万数量的货,的确很多,甚至远去年的销量,但是考虑到这种再来一瓶的活动,其实也就相当于3o万人购买的数量。
还是可以的。
“另外你另外找一些人,成立一个新的部门,名字叫做用户体验官。”
“恩?”李纬有些不解。
“饮料市场没有常胜的将军,无非就是今天你更便宜,明天我更好喝而已,但消费者的口味也是时刻都在变化的,十年前健力宝是市场方面当之无愧的老大,可现在……呵呵。”
李纬有些尴尬。
这几年,因为他和淼市官府之间的龌龊,健力宝的市场份额不断削减。
“另外,我认为任何行业,其实到了最后,拼的都是服务。”方默认真地说道。
“服务?”李纬似懂非懂。
“我问你,现如今的饮料,高度依赖什么产品进行销售?”方默笑着问道。
“这……地推。”李纬实话实说。
“那地推高度依赖的是什么?”
“这……返利?”李纬试探着问道。
“两家产品差不多,返利也差不多呢?”
“这……”
“一个商店的货架是有限的,越是放在上面的,越是显眼,越是放在下面的,消费者关注到的情况也就越低,反正对于很多人来说,饮料也就是一个解暑、解渴的东西而已,价格都差不多,自然是越放在上面的越赚钱,没错吧?”
“是的。”
“就拿百事、可口和非常为例,你知道为什么非常可乐会在短短时间之内做到全品类第一么?”方默反问。
李纬一愣,连忙摇头。
“都是三元钱,按理来说,他们能够给商店的返利都是差不多的,无非也就是差距几毛钱而已,其实差别并不大,甚至非常可乐的返利还会更低一些。”
听到这里,李纬感到不可思议。
“非常可乐的返利更低?为什么?那它是怎么做到可乐第一的?”李纬不解地问道。
“那我问你,如果是差不多的产品,一家销售员对于商店老板冷冰冰的,一副爱搭不惜理的表情,另一家则是对商店老板嘘寒问暖,然后还为你干活、帮忙……换成是你,你会选择什么样的产品放在上面?”
李纬恍然大悟。
他之前还一直羡慕,非常可乐在两大可乐巨头的打压之下,还能够火起来,这件事还让他困惑了许久。
可如今方默这一点拨,李纬立刻意识到了事情的严重性。
“还是那句话,任何行业拼到最后,其实技术上都差不多,区别只是服务而已,除去奢侈品之外,大多数产业都是在追求性价比,而这,也才是我做生意的理念。”方默笑着问道:“想到了什么?”
“老板……恕我愚昧……”
“顾客的口味是会改变的,十年前的人,口味和现在的人就注定是不一样的,十年后,口味又会有所变化,比如以前大家喝得是刺激,现在大家喝得是口感,但十年之后,大家喝得就是健康。”
“健……康?”李纬的眼中闪过一抹震撼。
“是的,其实这也是和国家的总体经济情况有关。”方默笑着说道:“以前改开刚开始,大家穷惯了,口味都比较清淡,如果能够吃喝一些刺激性味道的产品,就会十分激动,现在进入千禧年之后,随着人民生活水平的提高,各种好东西都会6续出现,人民的口味也就想着更加丰富的口感进行转变。”
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