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黎知行似乎刚刚才回过神了,惊叫一声,瞪着曲芳:“你做了什么?!”
秦苏瞬间明白了。扭头看侍应生,侍应生指着曲芳弱弱地对了个口型:“要杀人。”
果然。
秦苏没再理曲芳,而是问黎知行:“黎先生,需要我们帮您报警吗?”
黎知行张了张口,犹豫着:“这……我……”
乔小天似乎有些烦了,直接一掌劈晕了曲芳,把人推给黎知行:“110会打吧?房间号知道吧?要么报警要么把人带你房间想办法聊聊。”
黎知行抱着已经晕过去的曲芳慌了:“啊?啊……我这……我……”
秦苏扶额,指挥侍应生:“下楼工作去。”
“是。”侍应生连电梯都没等,强自镇定地保持着风度快步走到楼梯口,步行下去了。
黎知行眼巴巴地看着他们俩。
秦苏暗中瞪了乔小天一眼,转过去正经道:“黎先生,曲小姐是您的朋友吧?这件事虽然发生在我们会所,但是我们还是会尊重您的个人意愿。当然,如果您交给我们处理的话也没关系。只是……人是您带来的,希望您不要介意我们的处理方式。”
“你……你们会怎么做?”黎知行结巴了。
“按照规定,我们会将曲小姐交给警方,电梯里有监控,可以证实曲小姐的所作所为。之后该如何处理,就与我们会所无关了。”
“那她岂不是……”黎知行摇头,“不行,不能把她交给警察。”
秦苏立刻道:“那需要我们帮您把曲小姐送到房间还是……送她回家?”
“啊?额……那个……”黎知行又懵了,不知道秦苏怎么态度变得这么快。
“我帮您把人送到房间。”秦苏朝乔小天使眼色。
乔小天连忙积极地动手搬人:“来来来,房间几号啊?”
“等等!”黎知行喊了一声,“要不……还是送我们回家吧。”
秦苏立刻站直身体:“我帮您叫车。”
黎知行稀里糊涂地就被秦苏他们打包送上了车,走半路才开始思考这件事要怎么处理。
乔小天站在后门目送车子远去,撞秦苏的肩膀问:“怎么这么解决啊?”
秦苏背着手,教育他:“Listening会所危机处理规则第一条,能在会所外解决的麻烦绝不在会所内解决。第二条,能成为别人的麻烦绝不要让他成为自己的。第三条,将麻烦移出会所是每位员工应尽的责任和义务。”
“哈?”乔小天思考了一会儿,恍然大悟,“所以……你急着把这两个麻烦打包送走,这事就跟会所没关系了?”
“那倒也不是,看黎知行要怎么处理。他如果想要电梯视频记录的话,我们也是有义务出示的。”秦苏补充道,“虽然我觉得他来要视频的几率也不是很大,不过我们还是去存个底比较好。”
“嗯嗯,不怕一万就怕万一嘛。”乔小天点头。
“好了,回去吧,你继续值班,我去监控室一趟。”
“等等!”乔小天抓住秦苏胳膊,一脸求表扬的表情,“今天我的表现怎么样怎么样?”
“一开始对待顾客的态度很不好,言辞失当,要好好反省一下。”秦苏板着脸,教训着,“鉴于客人没投诉你,这件事暂时揭过。”
说完秦苏就要走,被乔小天拉住:“那后来的表现呢!!!”
秦苏诧异:“那不是你分内之事吗?”
乔小天:“……”
“保安的职责是什么需要我对你重复一遍吗?”
“不需要。”乔小天低落地蹲在地上画圈圈,一脸不开心。
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