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第11章（第1页）

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安闲沉默三秒后还是不能接受居然有人愿意加班，恨恨道，“那一定是夏明宇没人性，拿考核绩效压人，他还不遵守劳动法！”

“这边。”

李鹤的嘴角向上扬起，露出一排整齐的牙齿。夏明宇不是善男，但是在这县城里还真算不上剥削型资本家。

安闲注意到调解大厅的办公门装有密码锁，觉得更有孤注一掷电影里那味儿了。见李鹤上前录入指纹密码，安闲就在一旁屏气凝神做心理建设准备进入i人地狱。

厚重的防盗门被打开的一瞬，安闲下意识用手挡着眼睛——这是一个非常明亮的房间，明亮到让安闲觉得刺眼。

“这里是几个房间打通的。”李鹤介绍道，“按照管理要求，进这个大门就得把手机放这里。”

安闲了然，机构调解员在调解过程中，可以看到每个债务人的身份信息、家庭工作乃至财产信息，要求上交手机是怕调解员偷偷拍了照发到网上或者别的渠道造成信息泄露，这可是非常严重的违规行为。

她从大衣口袋掏出手机，放到入门处的亚克力透明架子上。墙上还贴了一些工作要求、调解员守则，安闲打眼一看，和金融市场投资调解中心的细则类似，甚至要求调解员要有六年以上的金融从业经历，或者是在金融纠纷领域有过六年以上经验的律师。

“你是学金融还是学法律的呀？”

李鹤轻笑出声：“算是两个都接触过。”

她的笑声像是一颗石子投入了平静的湖面，调解大厅里传来一片清脆欢快的笑声，像是在夏日阳光下激起的剔透水花那般跳跃灵动。

“她们都是调解员吗？”

看着从一排排电脑后探出脑袋打量自己的调解员们，安闲不敢相信自己的眼睛，她甚至踮起脚尖往后看了看——天啦，成县调解中心居然全是小姑娘。

“是呀，这就是我们的团队。这一排是雨梦，盼盼，美琳。”李鹤给安闲介绍，“后面那一排是李凤、梅梅和来娣……”

“那她们也都是学金融或者法律的吗？”

“差不多……都差不多。”

安闲和众人打招呼，看着一个个稚嫩的脸庞，有点怀疑李鹤那句“差不多”是把她们管理压岁钱的经验都算上了，尤其是最边上那个小姑娘，外面还套着一件中学校服呢。

她知道这里每个人每天都要处理一定量的案件，于是只简短介绍自己姓名和来意，就让大家忙自己的工作。

“我能在没人的工位看看你们用的系统吗？”

李鹤指着第一排最右边的位置：“你看我的吧，我的业务最全。”

“我们这里都是跟项目走的，比如现在做的是光大银行第三期回款项目，每个项目都会给材料。首先需要把材料传到系统形成调解案件，然后再把这些案子分给大家处理。”

李鹤在一旁讲解，安闲登录界面，一眼认出这是瑞丰在2017年开发的轻代码平台配置的成果。使用轻代码平台框架的系统开发周期短，但是流程僵硬业务耦合度高，使用体验确实不好。

“不同银行给的资产包信息都不一样，你怎么往里面放呢？”

“自己调。”李鹤调出资产原表指给安闲看，“我一般是自己把这些信息对应，然后做成表格导进去。”

安闲看到每个表格都有上万条数据，处理起来并不轻松，给李鹤提议：“我给你们做个导入工具吧？你直接导入原表格，两边信息根据一定的规则自动关联，没有关联的信息在一旁，可以拖拽到对应位置。”

她拿出自己电脑，从做过的产品原型里找出类似的界面给李鹤讲解，李鹤聚精会神盯着屏幕，时不时和安闲讨论一些使用细节。

“鹤姐，李勤贵接电话了！”坐在后排的盼盼捂着麦小声呼唤李鹤，“你要听吗？”

李鹤闻言，无暇顾及安闲，快步走到盼盼身边，示意她开始通话。

安闲也竖起了耳朵，她好奇这些小姑娘是如t何让这些债务人还钱的。业内把信用卡逾期30天作为一个计量单位，简称M。M0就是逾期一个月以内，这一类一般都是银行的信用卡中心直接联系还款，而M1-M3催收就要寻求外包公司了，据说从事此类催收的调解员基本来一个走一个。会被银行打包转让给瑞丰这样的资产管理公司的，多是逾期两年以上，这些人要么债台高筑根本没有还款能力，或者直接就是失联，催收难度极大。

这些女孩看起来并不像能够抗压的样子，尤其是那个叫美琳的小姑娘，脸颊看起来软乎乎的特别好捏，很可能也是她们软柿子家族成员。安闲想不通她们是怎么从这些滚刀肉手里要到钱的？可惜盼盼戴了耳机录音，安闲根本听不到电话那端的人在讲什么。

“您好，我们这里是成县人民法院经济纠纷调解中心，请问是李勤贵李先生吗？”

安闲平时接过不少推销电话，甚至一度非常讨厌接电话，猜测下一句是“很抱歉打扰到您”，然后电话就会被挂掉。

“李先生，早上好，我上次给您发的分期案例，您看考虑通过分期的方式结清吗？”

许是那边的李先生说了什么，盼盼有点紧张地看向李鹤寻求帮助。李鹤比了个OK的手势，盼盼咬了咬唇，努力跟对方沟通：“李先生，我知道你是因为困难才没还的。可要是被起诉，律师可不给您减免。这一类案子太多了，法院处理不过来，而且告到法院银行这里人证物证都是全的，您名下有存款房产还能申请执行……”

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