搜小说

第58章 未来的技术总监（第1页）

《重回92，从下岗风波开始》全本免费阅读

宽敞明亮的呼叫中心里，戴着副黑框眼镜的冯聪正在对着黄建军侃侃而谈。

“现在呼叫中心的处理效率太低。同一个客户每次打进电话都得复述一遍之前说过的话……”

“接通率也太低。电话分配明显存在问题……”

在越来越多的问题面前，黄建军的脸拉得越来越长。

扪心而问，他一直觉得周林领先于这个时代。

可在面前这位年轻的大学生眼里，呼叫中心的基础建设几乎无一是处。

似乎只有周林制定的营销话术和员工守则勉强能让他认可。

与此同时，冯聪的大放厥词也让正在忙于接线的话务员开始交头接耳，再也没法安心工作。

见此情景，黄建军终于忍不住想把眼前的年轻人轰出去。

恰在此时，周林带着雷勇走了进来，背着手绕着所有台席间转了一圈。

看到雇主前来，话务员们连忙恢复工作，装作什么都没生过的样子。

见他不用说话就镇住所有人，雷勇心里的敬佩更上层楼。

等黄建军跑过来小声汇报完，周林缓步走到冯聪的面前。

沉稳开口道：“提意见容易，解决起来难。你要是有什么好想法，尽管说出来。”

“你就是那位周总？”

现来人的年龄比自己还小，冯聪微微有些失神。

上下打量一番，周林面色严肃地说道：“公司对所有合理化建议都会有对应的奖励。但前提是相关改进方案能够落地。”

不知为什么，冯聪明忽然有种面对校领导的感觉，急忙站直身体道：“我建议充分利用网络优势，将所有信息上传到数据库……”

他说的方法在未来非常普遍。

但周林一直认为现在没有网络可用，所以也没有将此事提上日程。

眼下，所有话务员仍然只能用单机记录通话内容和，完全不能共享。

“想法不错，可网络问题……”

不等他问完，冯聪胸有成竹地答道：“用小型机搭建局域网并非难事。只要设备到位，一天就能搞定。”

周林这才恍然大悟，顺口问道：“就像咱们学校计算机教室里的那种？”

这学期，周林的课程里已经出现了basic语言。下学期，他还将学习c语言。

只是周林在上课时从来不太专注，也没注意计算机教室里的网络是怎么联的。

听他提起计算机室，冯聪也明白了过来。

请勿开启浏览器阅读模式，否则将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。

重回90，改写姑姑的打工人生  谍战：小特务大逆袭  勇者成了我的狗？！  梨花树下的女人  NBA：兄弟别跑，我真不是变态  花都逍遥医神  成为仙尊的白月光之后  宠妾跑路后，清冷世子失控了  清穿我是弘时他哥  在名柯建立提瓦特组织  我在神秘复苏开箱子  我有几百个路人马甲  成龙历险记之魔法真谛  什么！你让咸鱼拯救世界  我教作文，让孩子个个成学霸  从零开始的星露谷生活  惊！植物人老公醒来长了恋爱脑  一念关山？不，一念癫山  草根之官道风流  刚搬出宿舍，就被前女友同居了