“作为分类信息平台,最重要的是什么是商户吗”
一个多月来,眼着赶集网的各项数据逐渐追了上来,陈彬急的嘴里长了好几个水泡,可赵启明一直毫无反应,而是专心的在深市工厂修改ui,直到今天,他终于召开了一次高层会议。
“我认为商户自然重要,但用户却是更重要。”陈茜率先发言,“商家和用户是相辅相成的,商家多了会吸引来用户,反过来用户多了也能吸引到商家。”
白雪萍说道“对于平台来说,商家的机动性其实更强,他们做生意就是为了钱,如果我们的用户多,那商家根本不需要我们去做什么,他们自己就会主动加入我们的平台。”
“没错,赶集网的侧重点是商家,这并不让我意外,张晨原本就擅长这一点,如果我们在这个方向跟他硬拼的话,就只能比谁给商家的钱多,到时候商家完全可以两边的钱都拿,其实在根本上没什么意义。”
之所以要用开会讨论的方式,就是为了集思广益,赵启明不希望以后所有的事情都是他一个人做决定,其他人只是执行,那样将来早晚会把自己累死。
“意思是我们把钱花在用户身上”陈彬听明白了,但是他任然感到疑惑,“可是他们还是可以学我们的做法,到时候又是比烧钱了。”
陈岩德赞同道“没错,主要还是现在国内的网民数量太少了,虽然我们的分类信息业务开展的早,但是真正使用的人还是不够多,无法形成垄断的局面,赶集网很快就赶上来了。”
他对这一点深有体会,校内网火起来之后,其实也出现了几个竞争对手,但由于校内网和q的深度绑定,在q庞大的用户基础上,那些竞争对手根本无法对校内网形成威胁。
但是以目前的情况来,分类信息网站根本做不到这一点,主要还是因为网民数量不够多。
2000年,华国的网民数量已经超过了一亿,但是真正经常使用分类信息网站的人还不到三千万,大多数人只是偶尔需要的时候上来找一下需要的信息,租房或者找本地服务的时候更多的还是在线下找。
这种情况就导致了大多数用户对分类信息平台的用户粘度很低,根本无法依靠用户数量对竞争对手形成碾压式的影响。新平台想要进入这个行业,只要舍得烧钱就比较容易。
“方向是对的,我们就是要把钱花在用户身上,问题是怎么花”赵启明问道。
“通过我们平台发生的交易,给用户一定的折扣”
“搞一个会员等级制度,等级越高,优惠越多”
“联合商家搞促销活动,我们给补贴怎么样”
在赵启明的循循善诱下,众人都说出了自己的想法,经过两个多小时的讨论,一系列手段相继确定了下来。
会议的最后,赵启明说道“其实,不管我们用什么方式,赶集网都可以有样学样,不过我们暂时不必担心这一点,分类信息平台和即时通讯软件不同,平台之间几乎没有排他性,他们如果要抄就抄吧,正好还能帮我们一起扩大用户市场,就当是我们花了一份精力达到了两份效果,不管是用户还是商家,数量变多了对我们来说都是好事”
即日起,q同城在用户和商家两方面都做出了相应的升级。
同时,所有在q同城上架的商家都可以开通支付宝付款的功能,用户在付钱的时候可以不使用现金,直接用支付宝支付。
在商家这一端,推出了信誉分和团购制度。
所谓信誉分,就是无论是服务型商家还是消费型商家,用户只要是通过支付宝付款的,在付款后都可以对该商家进行评价和打分,跟赶集网的竞价排名不同,在q同城上商家的排名是根据评分来决定的。
得分越高,排名就越靠前,获得曝光的机会就越多,生意自然也会越好。
而团购,则是专门针对消费型的商家,比如说一样产品,如果在门店付款的话是5块钱,在平台上直接用支付宝下单就只需要48元,优惠的那两毛钱又平台和商家各承担一半。
在用户这边,改动的更多。
首先是每个商家的得分用户可以清楚的到,并且每个用户对商家的评价都可以被其他用户到,这样可以很容易选到服务和产品更让人满意的商家。
其次是用支付宝付款更加放心,本地服务里各种类型的商家五花八门,很多服务并不是一锤子买如让人上门维修电冰箱,当时是好的,可如果第二天就出问题了呢而应用支付宝付款就不会有这个顾虑,在商家承诺的质保期内,用户可以向平台发起投诉,如果商家不能妥善解决,那支付宝就会把钱退给用户,再从商家那里扣除。
实现这一点其实很容易,商家有两种选择,要么是事先交一笔保证金,要么就和平台以及支付宝签订一份代扣协议,至于那种做完一单就解绑支付宝然后关店跑路的商家其实这种可能性实在太小,完全可以不必考虑,毕竟每一个商家都是由工作人员上门认证过的,专门花那么大代价搞诈骗公司骗这点钱的骗子几乎没有。
最后,用户凡是通过支付宝在平台产生消费,都会累积积分,积分可以按照一定的比例兑换成q虚拟商城的q点,用来购买q旗下产品内的虚拟产品,比如q秀的衣服和装扮,电子宠物的食物等等。
“不愧是赵启明,不出手则已,出手就是大招”
赶集网,张晨浏览着q同城的主页,仔细研究着这次的更新说明。
“怎么,怕了”
一个清冷的女声响起。
“呵呵,我会怕他”张晨笑道“这不过才刚刚开始。”
“我走了,马智坪那边最近销量越来越好,感觉他有点飘,我去提醒他一下。”
“嗯,不过我觉得没什么作用,他不会听我们的。”张晨随口应道,眼睛还停留在电脑屏幕上,对他来说现在最重要的就是考虑怎么应对这次q同城的改版。请牢记收藏,网址最新最快无防盗免费阅读
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