她所带领的天鹰公关团队,的确是龙国第一公关团队。
相关数据显示,三年来,褚思思的天鹰公关团队,经手568场危机公关,无一败绩!
武胜波沉思片刻之后,点点头,“好吧,到了宁春分行营业部具体怎么操作,你简单介绍一下,我的两位公关助理全力配合你们。”
褚思思瞥了一眼武胜波身后两名公关助理,不屑道:“武行长,等一下到车上我会详细介绍我的公关策略和操作流程。”
“不过,我给你介绍这些,只是让你了解我们天鹰团队的整个操作过程,并不需要你们做任何配合。”
“记住了,我们团队在操作整个危机公关的过程当中,你们任何人绝对不可以打扰。”
“那样的话,会干扰我们天鹰团队的整个公关操作进程。”
“一旦公关调解的过程出现节奏混乱,就会直接导致此次危机公关的操作无效。”
武胜波对于褚思思的说辞,很是不悦,冷声道:“你意思,我们银行任何人都不参与此次危机的公关过程?”
“万一出现了信息或者公关核心的偏差,那么,再想要进行第二次危机公关处理,就很难了!”
“此次危机公关处理,我的意思是,我们银行应该参与其中。以你们天鹰团队为主,我们作为辅助……”
褚思思轻蔑道,“武行长,你的意思,对于我们团队不是太相信?”
“这个没问题!”
“等你过我们团队现场处理问题的整个过程之后,就会真正明白,京都危机公关集团的天鹰团队,为什么会被业内称为龙国第一危机公关团队。”
“而我褚思思,为什么会被称为危机公关的第一经理人!”
“总之,我接手这宗危机案例之后,一切都要听我的安排!”
“我从来都没有让一个不太专业的人,参与到我的危机公关工作中的习惯。”
“除非你们银行现在解除与我们团队的代理业务。”
武胜波犹豫了一下,只好作罢。
毕竟,这是总行股东大会请来的危机公关代理,自己还无权与之解除代理关系。
“好吧。褚小姐,我们上车后再谈。”
“你把你们制定的危机公关方案具体给我介绍一下。”
褚思思点点头,“好吧,武行长,咱们车上谈。”
心中却犯起了嘀咕,这个所谓的天鹰团队真的可以处理好这场危机吗?
在他三十年的银行工作阅历中,还真的没有见过,有任何一个人能够打包票,没有他们处理不了的危机的豪言壮语。
上了商务车,褚思思拿出平板电脑,将她的危机处理方案,及各种极其专业的分析表格和人物关系图,全部摆在武胜波面前。
“武行长,我现在向你介绍一下,我们天鹰公关团队,对于金东阳银行宁春分行这场危机处理的整个公关流程。”
“针对几家大客户突然全线终止与金东阳银行合作业务的危机分析,我们找到了引起此次危机的症结和核心。”
“罗宾是事件的发起人,他的幕后力量是肖氏集团。”
“我到你们银行公关部门,之前制定的危机处理方案中,把公关的重点确定在罗宾身上,是错误的!”
“肖氏集团第一个宣布与金东阳银行全线终止合作关系。”
“之后,才引发另外几家客户也终止与你们银行的合作业务。”
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