这种职业打假人士,一般惯用手段也就是撒泼打滚加找媒体曝光,这回又刚好赶上寰东审核不严,所以才想着狮子大开口。张伟深知商家都怕麻烦,也怕声誉受损,尤其现在还快过年了,正常人都愿意花钱消灾买平安,三十万当然不可能,但能有个万,也不算白折腾了这一场。
“我冒昧地插一句,如果这次谈不妥,您打算怎么去网上曝光我们”李芸问。
“你们出售假冒伪劣,还不允许消费者曝光了”张伟继续嚷嚷着说,“我老婆的脸弄成那个样子,你就说是不是你们的责任”
“张先生,我们的产品不是假冒伪劣,只是因为部门间沟通不及时,所以才会提前上架,目前已经在做相关备案了,备案通过后也会继续出售。”客户经理纠正他,“至于您太太的脸,医院检测是因为烟酰胺过敏,这种成分是没问题的,但我们依然会承担所有医疗费和误工费,并且按照国家标准对她进行赔付。”
“这是寰东和贝嘉开会商讨出的结果。”李芸跟着说,“如果您没有异议,那我们现在就可以把媒体请进来了,当然,如果您不同意这种赔偿方式,也可以继续求助媒体。”
“我不接受媒体采访,你们都是一伙的”张伟说,“我要上网去发帖,投诉你们坑害消费者”
“寰东审核不严,确实应该负责。”李芸承认,“所以我们在今天早上已经公开道歉,召回产品,并且对消费者进行了赔付。”
张伟一时被堵了回去。
“张先生,您对化妆品卫生监督条例和消费者权益保护法的学习,应该比我们每一个人都要更深刻,所以也应该清楚国家在这方面的规定。”贝嘉客户经理继续说,“目前我们已经在网上公开了整件事情的经过,如果您再去复述一遍,应该很难获得网友声援,而您要是夸大事实,贝嘉和寰东也会依法维权。”
“那你们能给我多少”过了一会,张伟粗声粗气地问。
顾扬和丁经理对视了一眼,都暗自松了口气。
处理这种无赖投诉,女性天生的细心敏感和温柔语调,的确要比男性更有优势一些虽然这种温柔用在这种人身上,实在有些浪费过头。
媒体记者依旧等在院子里,听到张伟不愿意接受采访,倒是都松了口气。
“李姐你是不知道,这人快把全市所有的民生热线都打遍了。”记者说,“其实他就算是上网发帖,现在的网友也都有辨别能力,不会轻易被带跑的。”
“这不快过年了吗,多一事不如少一事。”李芸笑着说,“今天麻烦大家了。”
“没事,这次也是寰东的处理速度够快,他才啃不下来。”记者说,“那这事要出个后续报道吗”
“对方强调了三次,不愿意上任何报纸电视。”李芸说,“估计也是准了没有油水可捞。”
“那这样最好,我们也省事。”媒体扛起器材,“那李姐,我们就先回去了。”
事情算是圆满解决,顾扬也打车回家,打开电脑写检讨。
他从小到大都是品行优良的好宝宝,拿回家的奖状能贴满整面墙,第一次被要求写检讨是在凌云时尚,当时他满心委屈愤怒,很想暴打许凌川,再接着就是这次,心里依旧有些委屈但这委屈和愿不愿意承认错误没关系,而是只会被男朋友一个人发现的小情绪,需要哄一哄和亲一亲。
陆江寒抱着顾扬。
顾扬抱着电脑。
“不用把事情说得这么严重。”陆江寒大致扫了一遍,“行了,去吃水果,我帮你改一改。”
“杜哥也被通报批评了。”顾扬说,“我们这回是难兄难弟。”
“那是他应该承担的责任。”陆江寒说,“这次对贝嘉造成的损失也不小,都吃一堑长一智吧。”
“伯父和伯母知道这件事了吗”顾扬闷闷地问。
“知道。”陆江寒抚摸他的头发,“但没有人怪你,这只是工作里的一个小失误,你在其它时候的表现都很好。”
顾扬搂住他的脖子“但我还是有点心理压力。”
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