恭恭敬敬的送走钟丽芳和唐可琴,导购员和黄经理回到店内,站得笔直的,大气都不敢出。
朱紫瑜走到两人面前,只是面无表情的瞥了她们一眼,那眼神却冰冷得仿佛能将空气都冻住,店内马上变成了低压区。
明明只是年纪轻轻的少女,身上的气场却这么大。
“你们平时就是这样对待顾客的吗?”朱紫瑜的话语冷静而平淡。
“对不起,小姐,我不知道那两个女孩子是你的朋友,不然我绝对不敢怠慢她们。”黄经理慌忙解释。
“哼!”朱紫瑜轻笑,“若不是我的朋友,你们就可以傲慢无礼吗?我不知道我们的专卖店员工竟然这么低的素质,而且还是一名经理。”
朱紫瑜的话缓缓道来,却充满彻骨寒意,“公司的终端店面就是形象,服务为王,要是所有的店面人员都和你们一样,我们的企业明天就该关门大吉。等下我会派人过来接手你们的工作,你们两人个上完今天就不用过来了。”
“小姐,不要开除我,求求你了,我会改正的,再也不会如此对待顾客,求你再给我一次机会。”
黄经理带着哭腔乞求朱紫瑜,那导购员也吓得连忙帮腔,乞求原谅。
面前的朱紫瑜可不仅仅是朱家小姐,更是她们的顶头上司,是申城门店的总经理。面上看来她年纪轻轻,娇艳动人,但是工作上杀伐果断,真正的一个霹雳娇娃。
“我会让财务把你们的工资提成都结清的,劝告你们一句,心思不要针眼小,别只认衣衫不认人,你们吸取这个教训吧。”
说完,朱紫瑜拿出手机,将派人过来接手工作的事安排了下去后,向店外走去。
身后传来黄经理和那导购员的哭啼之声和对周静的责备诅咒之声,朱紫瑜在心底轻叹。还好自己没心软,将她们开除了,不然像她们这样犯了错误不从自己身上找原因,全部推卸到别人身上,会把店面形象损坏殆尽。
唐可琴将购物袋递给钟丽芳,钟丽芳不接。
唐可琴笑道:“这两套衣服我可穿不来,只要想想碎花裙子套在我这个男人婆身上,我这鸡皮疙瘩就掉一地。”
钟丽芳噗嗤一声笑出来,“刚才谢谢你替我解围,衣服的钱我会尽快还给你,只是里面的那条长裙,我真的不想占人家便宜。”
“你并没有占她便宜,相反她要感谢你,感谢你让她看清了终端店面的恶劣服务态度,这些都是毒瘤,早点清除早点好,不然迟早成大患。而且我觉得那形象大使的事很不错,是个名利双收的好机会,你不要犹豫。这条裙子就当是提前使用了你这形象大使的权利。”
唐可琴剖析的没错,像这些服装店面除了品牌吸睛外,就是以服务取胜,能尽早现其中的漏洞和劣势,加以改善才是最好的。
“我相信那个朱什么小姐现在已经在割除毒瘤,如果没有猜错的话,那两个工作人员已经被解雇。”
“没那么严重吧?其实我觉得自己本来就没有钱去买他们那么贵的衣服还去试穿,她们不高兴也正常,我倒没什么怪罪她们的意思。”钟丽芳如实说。
“那你认为去她们店的都是像我们这样的学生吗?”唐可琴问。
“不会。”
“那那些有钱的小姐遇到这么差的服务,肯定会转身就走,难道还会像你一样心怀歉意?再说了,谁说我们进去只是逛逛?我就是进去买衣服的,今天这套衣服就是我送给你的,为了感谢你前两次的无私帮助,请收下我的礼物。”唐可琴站定身体,微笑着说。
“那只是举手之劳,再说你请我吃的饭。”
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