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第6章 与美好期而遇（第1页）

闫文娟一名本学校酒店管理专业毕业，个专业其实相当坑，一句话叫做：

上辈子伤天害理，辈子酒店管理。

酒店管理顾名思义，学习都酒店管理知识，但实际上在酒店端盘子。

当然，也全端盘子，洗杯子。

管理类专业里，酒店管理、旅游管理两大天坑，管、普通本科、专科，就业方向都很窄！（请尽量大一换专业）

但闫文娟运气好，在校时在国外交换学习过一年，加上英语水平错，在厦门华尔道夫酒店实习完便成功留了下，并成预订部一个文员。

高星酒店架构相比普通酒店复杂多，基本分：行政办、房务部、市场销售部、安全部、财务部、餐饮部、工程部、力资元部。

她所在预订部隶属于市场管理部，主要负责客房、餐饮及会场预订工作，早晚。

正在她工作时，电脑右上角蹦出几个消息提醒，几条通过ota平台（携橙那种）售出房元。

如往一样点开信息，在确认中一则预定信息让她当场愣。

“去，总统房被定了，晚？？”

她连忙揉了揉睛，生怕自己花，但管看几遍把页面刷新，依旧变化。

多想，她直接起身招呼坐她对面领导。

“主管，况！”

“什况？”

主管姓黄，年龄三十出头，身材高挑，样貌算很出众但也端庄清秀，普通办公制穿在身上很显气质。

“总统房被预定了，而且通过ota平台！”

“ota平台？”

黄主管被惊到了，当即走到闫文娟工位旁。

像高星酒店都自己会员体系，比如万豪旅享家、雅高心悦界、洲际优悦会、凯悦天地和他们希尔顿荣誉客会。

常旅客在注册会员可以通过累积积分，晚数完成会员升级，从而享受高级别会员权益。

比如金卡者白金卡基本上都能享受双早、升房、延迟退房等权益。

但只通过官方渠道，也就官方网站、电话预定和官方app才能享受累积积分。

虽说通过ota平台预定享受会员权益和累积积分，但散客也少，可见过在上面预订总统房！

总统套房偶尔在淡季时候会拿出给旅客升级用，大部分时候都作一个形象摆设。

毕竟一晚上几万甚至十万，哪怕富代也起。

能得起都商界英者厦门参加国际重大会议政界领袖。

她头次见通过ota预定总统套房。

真小刀拉——开了，在线付款好了，今晚和明晚，姓名陈灏。”

闫文娟看着系统上预定信息说道。

黄主管看着屏幕上内容，皱着眉头道：“先通过荣誉客会系统查询一下个名字。”

片刻，闫文娟通过自家系统查询结果也出炉了。

“主管，位陈先生似乎加入们希尔顿荣誉客会。”

闫文娟双一片茫然，个散客哪里蹦出大款？

“ota系统查询看看过往预定信息。”

“查询了，过往也预定过。”

下轮到黄主管懵了。

她迟疑了下，说出一句点滑稽话。

“你百度看看，能花十万元酒店应该也头脸物？”

闫文娟听着话语了，百度能样弄？

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